In Zeiten des Fachkräftemangels ist es essentiell, die Kündigungsraten im Unternehmen gering zu halten. Es ist wichtig zu beachten, dass eine hohe Kündigungsrate möglicherweise ein Indikator für Probleme im Unternehmen sein kann, wie zB mangelnde Zufriedenheit der Mitarbeiter, geringes Engagement oder fehlende Karrieremöglichkeiten. Eine Mitarbeiterbefragung zur Feststellung der Mitarbeiterzufriedenheit dient dazu, das Feedback der Mitarbeiter über ihre Arbeitsbedingungen, ihre Beziehungen zu Kollegen und Vorgesetzten, sowie ihre allgemeine Zufriedenheit mit dem Unternehmen zu sammeln.

Die Standardarbeitsanweisungen müssen die kritischen Verfahrensschritte ausdrücklich benennen. Diese sollen im Rahmen periodischer Prüfungen berücksichtigt werden (Restproteinnachweis) um die Wirksamkeit der jeweiligen Maßnahmen zu belegen.

Laut KRINKO dürfen nur Medizinprodukte zur Anwendung kommen, die einem validierten Prozess unterliegen.

Alle verwendeten Sterilisationsprogramme müssen validiert sein (Beispiel: Textilprogramm, Schonprogramm, Schnellprogramm). Dazu gehören auch die Einschweißfolien/Verpackungsmaterial/Container, damit die Medizinprodukte ordnungsgemäß gelagert werden können.

Das Qualitätsmanagement einer jeden Praxis ist als Ausgangspunkt für „mehr Umsatz“ zu sehen. Nur wenn Arbeitsabläufe & -anweisungen schriftlich auf dem aktuellen Stand fixiert sind, kann auf diesen Bezug genommen werden.

Ein von allen gelebtes QM-System wird dazu beitragen, vor allem Umsatzsteigerungspotenziale Ihrer Zahnarztpraxis auf mehrere Arten zu fördern, u.a.

• Effizienz und Effektivität: Ein funktionierendes QM-System wird die Prozesse und Abläufe innerhalb Ihrer Zahnarztpraxis rationalisieren und verbessern, was zu einer höheren Effizienz und Effektivität führt. Sorgen Sie dafür, dass sämtliche Prozesse (Terminierung, RECALL- & Erinnerungsmanagement, Mitarbeitermanagement etc.) klar und transparent hinterlegt sind.

• Mitarbeiter- & Patientenbindung: Ein effektives QM-System wird dazu beitragen, die Mitarbeiter- & Patientenzufriedenheit zu erhöhen, indem es sicherstellt, dass alle notwendigen Prozesse klar und transparent hinterlegt & zugänglich sind. Zufriedene Mitarbeiter & Patienten sind eher bereit, Sie als Arbeitgeber oder Behandler zu empfehlen, was zu einer höheren Bindung und einem höheren Umsatz führt.

Nutzen Sie die Chance & erwecken Sie Ihr QM-System mit uns zum Leben.